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Caso de estudio · Europaplus

Un sistema operativo para una agencia educativa, y la web que le da de comer

Diseñamos Europaplus OS, el panel de control con el que el equipo gestiona el curso entero, y rehicimos la web desde cero para que capte familias desde Google.

Producto internoDashboardSEODiseño UISistema de diseñoHandoff
os.europaplus.com · Panel general
Panel general de Europaplus OS con la fase del curso y los objetivos
europaplus.com
Home de la web nueva de Europaplus
Logo de Europaplus Languages
ClienteEuropaplus Languages
SectorEducación internacional, alumnos de 11 a 17 años
Qué hicimosProducto interno, estrategia, SEO, arquitectura, UI, sistema de diseño y handoff
Año2026
15.módulos en el panel
5.roles con permisos distintos
39.páginas en la web nueva
1990.el año en que empezó Europaplus. Más de 21.000 alumnos desde entonces.
El reto

Un curso entero llevado en hojas de cálculo

Europaplus gestionaba cada curso con hojas de cálculo, correos y bocetos: tareas semanales, comparativas de proveedores, fichas de alumnos, pagos y vuelos, cada cosa en un sitio. La web tampoco ayudaba: no respondía a lo que buscan las familias en Google y no convertía visitas en solicitudes.

01 · Europaplus OS

Todo el curso, en un solo panel

Logo usado en el panel

Europaplus OS organiza el curso por fases, desde la puesta en marcha hasta el cierre, y dice en cada momento qué toca hacer. El panel general muestra la fase actual, los objetivos del curso (leads, colegios, alumnos y facturación) y lo pendiente de cada persona.

os.europaplus.com · Panel general
Panel general de Europaplus OS con la fase del curso y los objetivos
Panel general de Europaplus OS con la fase del curso y los objetivos

Las capturas muestran el curso 2027/2028 recién abierto: por eso muchos contadores están a cero.

4.1Fases y tareas

Las tareas salen del calendario del curso

Cada fase trae sus tareas, asignadas por persona y organizadas por semana o en calendario. Lo que antes era una hoja de cálculo compartida ahora avisa cuando algo vence.

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os.europaplus.com · Tareas · Vista semanal
Tareas del equipo organizadas por semana
Tareas del equipo organizadas por semana
os.europaplus.com · Tareas · Calendario
Calendario de tareas del curso
Calendario de tareas del curso
4.2Alumnos, pagos, vuelos y documentación

La ficha de cada alumno, conectada con todo

Cada alumno tiene su ficha, su plan de pagos, sus vuelos y sus documentos. El listado permite filtrar por curso, colegio o estado de pago, y el pipeline sigue cada inscripción desde el primer contacto.

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os.europaplus.com · Alumnos
Listado de alumnos
Listado de alumnos
os.europaplus.com · Facturación
Facturación y cobros
Facturación y cobros
os.europaplus.com · Vuelos
Gestión de vuelos de grupo
Gestión de vuelos de grupo
os.europaplus.com · Documentación
Documentación y formularios
Documentación y formularios
4.3Colaboradores y proveedores

Elegir proveedor con criterio, no a ojo

Proveedores irlandeses, colegios españoles y clubes deportivos se dan de alta con un asistente por pasos. Cada proveedor recibe una valoración previa de precio, capacidad, experiencia, feeling y deportes, con pesos, que lo coloca en un ranking.

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os.europaplus.com · Colaboradores · Nuevo
Alta de colaborador por tipo
Alta de colaborador por tipo
os.europaplus.com · Colaboradores · Valoración
Valoración previa de un proveedor con estrellas y pesos
Valoración previa de un proveedor con estrellas y pesos
4.4Crecimiento

Captación y marketing dentro del mismo panel

Un CRM de leads por canal, el embudo en tiempo real, flujos automáticos (por ejemplo, qué pasa cuando entra un lead desde la web) y un gestor de contenidos para las páginas y el blog.

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os.europaplus.com · Crecimiento · Estadísticas
Estadísticas de captación por canal
Estadísticas de captación por canal
os.europaplus.com · Crecimiento · Marketing
CRM de leads y embudo
CRM de leads y embudo
os.europaplus.com · Crecimiento · Automatizaciones
Editor de automatizaciones
Editor de automatizaciones
os.europaplus.com · Crecimiento · Web
Gestor de contenidos de la web
Gestor de contenidos de la web
4.5Equipo, roles e integraciones

Cada persona ve lo que necesita

Cinco roles (Dirección, Coordinación España, Coordinación Irlanda, Comercial y Solo lectura) con permisos por módulo. El panel se conecta con Google Analytics, Search Console, Brevo, Meta Business, Google Calendar y el banco.

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os.europaplus.com · Crecimiento · Equipo
Equipo y responsables
Equipo y responsables
os.europaplus.com · Ajustes · Roles y permisos
Matriz de roles y permisos
Matriz de roles y permisos
os.europaplus.com · Ajustes · Integraciones
Integraciones con servicios externos
Integraciones con servicios externos
02 · La web

39 páginas, una por cada pregunta de las familias

Antes de diseñar analizamos la web entera y las búsquedas reales de las familias. Cada página responde a una intención concreta, y la navegación se agrupa en cuatro menús: Programas, Irlanda, Confianza y Recursos.

MAPA DEL SITIO39 PÁGINAS
Programas10
  • Home
  • Año escolar
  • Precios
  • 4º de ESO
  • Bachillerato
  • Año escolar + Tenis
  • + Rugby
  • + Natación
  • Trimestre
  • Internados
Campamentos5
  • Campamentos de verano
  • Irlanda
  • Inglaterra
  • Malta
  • Alemania
Irlanda6
  • Colegios
  • Sistema educativo
  • Calendario escolar
  • Transition Year
  • Convalidación
  • Destinos
Confianza7
  • Opiniones
  • Sobre nosotros
  • Equipo
  • Familias anfitrionas
  • Cómo elegimos colegio y familia
  • Seguridad y acompañamiento
  • Si algo no sale bien
Recursos7
  • Proceso de inscripción
  • Centro de recursos
  • Guía para familias
  • Artículos
  • Preguntas frecuentes
  • Contacto
  • Reservar videollamada
Legal4
  • Aviso legal
  • Privacidad
  • Cookies
  • Condiciones generales
5.1  SEO

SEO desde la primera línea

MetadatosTitle, descripción, canonical y Open Graph propios en las 39 páginas.
Datos estructuradosOrganization, Service, FAQPage, HowTo, BreadcrumbList y Review en JSON-LD.
RutasURLs limpias por intención, redirecciones desde la web antigua, sitemap y robots.
ContenidoUna definición clara de cada programa, FAQ en cada página y enlazado interno entre temas.
5.2  LA HOME

Qué es, para quién y qué hacer ahora

Un titular con un manifiesto que rota, la definición del servicio en el primer párrafo y dos llamadas a la acción: pedir información o descargar el catálogo. Después, los dos programas principales y ocho bloques de experiencia, con la convalidación, el título y el nivel de inglés en primer lugar.

europaplus.com
Vídeo de la home, de 19 MB a 2,9 MB.
europaplus.com
Home: titular y llamadas a la acción
Home: titular y llamadas a la acción
europaplus.com
Home: los dos programas principales
Home: los dos programas principales
europaplus.com
Home: bloque de convalidación
Home: bloque de convalidación
5.3  CAPTACIÓN

Un formulario que parece una conversación

El formulario se abre a pantalla completa. Primero pide los datos de contacto, para no perder la solicitud aunque la familia no termine. Hay dos versiones: la solicitud de información, en 9 pasos, y la del catálogo, en una sola pantalla.

9pasos · información
1pantalla · catálogo
europaplus.com · Solicitud
Formulario de solicitud de información
Formulario de solicitud de información
europaplus.com · Solicitud
Formulario de solicitud de catálogo
Formulario de solicitud de catálogo
5.4  CONFIANZA

Responder antes de que pregunten

Opiniones reales con nombre y foto, una página de seguridad que explica quién cuida del alumno y qué pasa si surge una emergencia, y preguntas frecuentes en cada página.

europaplus.com
Opiniones de familias con nombre y foto
Opiniones de familias con nombre y foto
europaplus.com
Seguridad y acompañamiento
Seguridad y acompañamiento
europaplus.com
Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes
europaplus.com
Proceso de inscripción
Proceso de inscripción
europaplus.com
Destinos y zonas
Destinos y zonas
europaplus.com
Convalidación paso a paso
Convalidación paso a paso
03 · Sistema de diseño

Marino, naranja y ni una esquina redondeada

0 pxde radio en todo
2fondos por página, como máximo
1sola sombra para todas las tarjetas
16capítulos documentados
Marino
#10283B
Naranja
#FF6100
Hielo
#F4F8FD
Pie
#0B1B28
Texto 1
#22384A
Texto 2
#42566A
Texto 3
#5A6A76
Líneas
#E4EAEE
TIPOGRAFÍA · UNA SOLA FAMILIADM Sans
400Regular: el texto de cada página.
500Medium: etiquetas y botones.
700Bold: titulares y cifras.
SÍMBOLOS

Cada bloque tiene su símbolo, que aparece a la vez que su texto. PNG retina 3,3×, unos 72 KB en total.

04 · Iteración con el cliente

Del borrador a cómo trabaja de verdad Europaplus

Alumnos en una clase de ciencias
01Alcancede un país y dos programas a cuatro programas en cuatro países
02Equipode «coordinadores propios» a coordinadores locales con muchos años de experiencia
03Convalidaciónun solo requisito claro: aprobar las cuatro asignaturas troncales
04Procesode siete a seis pasos, con dos propuestas de colegio y zona
05Destinosde una sola ciudad a toda Irlanda
06Estilotono cercano y sin guiones largos
05 · Handoff

Listo para construir, sin adivinar nada

Entregamos el panel y la web navegables, el sistema de diseño documentado y un paquete para desarrollo con rutas, reglas de negocio, SEO y assets.

  • Panel navegable, 15 módulos
  • Web navegable, 39 páginas
  • Sistema de diseño, 16 capítulos
  • Paquete para desarrollo
VÍDEO DE LA HOME
Antes19 MB
Después2,9 MB
−85%

¿Tu empresa todavía se gestiona en hojas de cálculo?